Контакт
Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Способы привлечения клиентов

Способы привлечения клиентов

Развитие клиентской базы является сложной задачей, особенно когда непонятно, где искать потенциальных клиентов. В данном материале представлены различные методы привлечения клиентов, которые подходят для разнообразных типов бизнеса. Некоторые из этих методов являются традиционными и известными, другие более инновационные. Важно не стремиться к поиску идеального решения, а пробовать разные подходы и научиться эффективно использовать те, которые наиболее подходят для вашего бизнеса.

Методы привлечения клиентов

Для того чтобы потенциальный клиент сделал покупку, он должен быть осведомлён о вашем бизнесе и его особенностях. Информация о продуктах и услугах может быть представлена в разных формах.

Реклама

Реклама в СМИ, на радио, телевидении и в интернете является классическим способом знакомства аудитории с продуктом. Этот метод позволяет использовать широкий спектр инструментов и каналов, что делает его удобным с точки зрения целей и бюджета.

Портфолио и успешные кейсы

Такой подход позволяет клиенту представить будущее с вашим продуктом или услугой. Даже для нового бизнеса важно показать что-то аудитории, например отзывы довольных клиентов. Разница между пустыми обещаниями и реальными примерами качественной работы очевидна.

Бесплатные услуги или пробные версии продукта

Предложение бесплатного товара или услуги — отличный способ завоевать доверие потенциальных клиентов. Предоставление опыта использования продукта увеличивает вероятность последующей покупки.

Мастер-классы

Демонстрация использования продукта или привлечение клиентов к его созданию может увеличить интерес к покупке. Например, проведение мастер-классов по гончарному мастерству в магазине керамических изделий поможет клиентам лучше понять качество изделий.

Закулисный взгляд на бизнес

Предоставление клиентам возможности увидеть деятельность компании изнутри и познакомиться с командой может повысить интерес и доверие к вашему бизнесу. Например, видеоролики о работе сотрудников или экскурсии по производственным помещениям помогут создать более личную связь с аудиторией.

Как найти клиентов

В их поиске есть множество доступных каждому способов.

Друзья и знакомые

Использование связей с друзьями и знакомыми может быть эффективным способом найти первых клиентов. Чем шире ваша социальная сеть, тем больше шансов на успех.

Подписчики в социальных сетях

Ваши подписчики в социальных сетях могут стать потенциальными клиентами. Важно регулярно публиковать интересные посты о вашем бизнесе, чтобы привлекать внимание. Однако следует избегать спама в личных сообщениях, если только вы не уверены, что человек заинтересован в вашем продукте.

Тематические группы и форумы

Участие в тематических группах, форумах и сообществах может быть эффективным способом привлечения клиентов. Вместо прямого рекламного сообщения лучше предложить экспертные советы и рекомендации, что позволит завоевать доверие аудитории.

Выставки и конференции

Участие в выставках и конференциях — отличный способ прямого общения с потенциальными клиентами и демонстрации продукта. Это поможет завоевать первых покупателей и получить обратную связь.

Контекстная реклама

Использование контекстной рекламы на сайтах, соответствующих интересам вашей целевой аудитории, может привлечь потенциальных клиентов, заинтересованных в вашей продукции или услугах.

Общественные места

Исследование мест, где собирается ваша целевая аудитория, и установление контактов там может быть эффективным способом привлечения клиентов. Распространение визиток или листовок в этих местах увеличит осведомленность о вашем бизнесе.

Сотрудничество с партнерами

Сотрудничество с другими компаниями открывает новые возможности для привлечения аудитории. Оно может включать совместные маркетинговые акции или обмен клиентами.

Как заявить о себе

Ниже приведены несколько конкретных стратегий для привлечения внимания клиентов.

  1. Запуск таргетированной рекламы. Таргетированная реклама позволяет точно настроить рекламные кампании на определенные группы потребителей, что повышает ее эффективность.
  2. Использование хэштегов. Добавление хэштегов в посты в социальных сетях увеличивает шансы, что ваш контент будет замечен заинтересованными пользователями.
  3. Публикации в СМИ. Предложение экспертного контента для СМИ или создание новостных поводов может привести к публикации материалов о вашем бизнесе.
  4. Распространение листовок. Эффективное распределение листовок в местах, где собирается ваша целевая аудитория, может увеличить осведомленность о вашем бизнесе.
  5. Проведение промоакций. Организация мероприятий, на которых потенциальные клиенты могут бесплатно попробовать ваш продукт, помогает увеличить интерес к нему.
  6. Спонсорство мероприятий. Участие в качестве спонсора на мероприятиях, соответствующих вашему бизнесу, может улучшить узнаваемость бренда и привлечь новую аудиторию.
  7. Сотрудничество с лидерами мнений. Сотрудничество с популярными личностями, которые могут искренне рекомендовать ваш продукт, значительно повысит его привлекательность для потребителей.
  8. Ведение собственного блога. Размещение интересного и полезного контента в вашем собственном блоге помогает устанавливать более тесные связи с клиентами и повышать их лояльность.
  9. Создание оригинальной сувенирной продукции. Предложение уникальных сувениров или промопродукции поможет отличить ваш бизнес от конкурентов и укрепить связь с клиентами.
  10. Участие в профессиональных конкурсах. Выигрыш или участие в профильных конкурсах может повысить авторитет вашего бизнеса и расширить сеть профессиональных контактов.
  11. Выполнение корпоративных заказов. Предложение своих услуг или продуктов для корпоративных клиентов, особенно в период праздников, может открыть новые возможности и расширить клиентскую базу.
  12. Проведение интерактивных опросов. Организация интересных и вовлекающих опросов помогает устанавливать связь с аудиторией и узнавать больше о её предпочтениях и интересах.

Эти стратегии помогут вам эффективно привлекать новых клиентов и развивать ваш бизнес, учитывая его специфику и целевую аудиторию.

Оставьте заявку


Выберите услуги:
Услуга Входящие вызовы
Услуга Исходящие вызовы
Услуга Маркетинговые исследования
Специальные услуги
Готовые решения
*
* отмечены поля, обязательные для заполнения

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности.

Вопросы
Как происходит увеличение мощности КЦ?
Масштабируемость достигается при помощи:
  • гибкой системы планирования ресурсов;
  • единой информационно-технической платформы на разных площадках, которая позволяет распределить проект между нашими контакт-центрами;
  • оперативного набора сотрудников из кадрового резерва.
Регламентируются ли показатели качества работы?
В «Комус Контакт» есть собственная Группа мониторинга обслуживания, которая на ежемесячной основе прослушивает выборочные записи всего штат операторов и производит оценку по установленным чек-листам. В отдельных случаях мы проводим калибровку чек-листов по требования Заказчика под конкретный проект.

Также каждый старший оператор (супервизор) проводит оценку переговоров операторов своей группы и участвует в корректировке, совместно с тренинг-менеджером и менеджером проектов.

Все условия работы обсуждаются с Менеджером по развитию на этапе переговоров и закрепляются в договоре и его приложениях, также в договоре указываются точки контроля для прозрачности результатов работы операторов: записи разговоров, отчеты из CRM-системы, отчеты по звонкам.
Можно ли мне будет проконтролировать работу операторов?
Безусловно! В вашем распоряжении разные инструменты контроля:

  • ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты о работе операторов;
  • возможность прослушивать записи телефонных диалогов;
  • статистика по совершению и приему звонков;
  • оценочные чек-листы;
  • тестовые звонки.
Все вопросы
Комус Контакт
  • 1000 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365
× Заявка на услугу

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Заказать звонок

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Хотите узнать, как увеличить свою прибыль min в 2 раза при помощи колл-центра?

Если интересно, заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.