Холодный обзвон
Позволяет делать точную выборку именно тех потенциальных клиентов, которым действительно интересен ваш продукт или услуга.
Услуги call-центра для рекламы и маркетинга
Наш контакт-центр предоставляет широкий спектр возможностей для рекламы и маркетинга, которые предполагают быстрое информирование клиентов и работу с отзывами по рекламируемым товарам и услугам. Кроме того, мы осуществляем телефонную коммуникацию с целью приглашения на различные мероприятия, предоставление короткого бесплатного номера 8-800, эффективную работу интерактивного голосового меню и, конечно же, запись проведенных телефонных разговоров с получением важной статистической информации для глубинных исследований.
20+
лет опыта
1000+
операторов
1 день
быстрый запуск
Нам доверяют
Крупные компании выбирают стабильный сервис, управляемые процессы и контроль качества коммуникации.
Что берём на себя
Услуги телефонной поддержки контакт-центра рекламного и маркетингового агентства гарантируют успех любой BTL-акции, маркетингового исследования или рекламной кампании. А для того, чтобы максимально упростить вам задачу, наши эксперты помогут вам грамотно организовать весь этот непростой процесс в самые короткие сроки, а также подобрать удобный график работ и осуществить эффективную подготовку операторов согласно оптимальному алгоритму коммуникации с клиентами.
Предоставление подготовленных к плодотворному
Предоставление подготовленных к плодотворному сотрудничеству партнеров и клиентов. База нашего колл-центра состоит из более 300 тысяч актуальных контактов, которые собраны по всей территории Российской Федерации с учетом точного ранжирования по необходимым параметрам. Все это позволяет в короткие сроки предоставлять заказчику нужное количество клиентов.
Ведение корпоративных страниц в популярных социальных
Ведение корпоративных страниц в популярных социальных сетях (услуги SMM). Social Media Marketing представляет собой достаточно популярное и эффективное направление интернет-маркетинга, при помощи которого компания получает отличную возможность для привлечения новой аудитории, акцентирования внимания на своем бренде и осуществления регулярного взаимодействия с необходимой целевой аудиторией.
Актуализация базы контактов
Позволяет осуществить работу по подтверждению уже собранной информации, а также по получению дополнительных данных о клиентах.
Поддержка маркетинговых кампаний (бесплатные линии 8-800)
Посредством организации горячих линий вы получаете эффективный инструмент, обеспечивающий качественное обслуживание большого объема входящих обращений.
Исходящие звонки и анкетирование целевой аудитории
Наши квалифицированные сотрудники выполняют комплекс работ по совершению звонков от вашего имени по вашей базе контактов. В результате вы получаете лояльных клиентов и необходимые для развития вашей компании данные, которые помогут грамотно выстроить маркетинговую стратегию по привлечению потенциальных клиентов.
Как запускаем отраслевой колл-центр
- Разбираем задачу. Фиксируем цели проекта, аудиторию, объём обращений, рабочие часы и требования к отчётности.
- Готовим сценарии. Адаптируем речевые модули под отрасль, типовые вопросы клиентов и правила эскалации.
- Обучаем операторов. Команда изучает продукт, словарь отрасли, ограничения и стандарты коммуникации.
- Запускаем линию. Подключаем телефонию, тестируем маршрутизацию и начинаем обработку обращений.
- Улучшаем качество. Передаём отчёты, записи разговоров и рекомендации по корректировке сценариев.
Что получает бизнес
- операторы отвечают по согласованным скриптам и знают специфику вашей отрасли;
- входящие и исходящие кампании можно масштабировать без найма собственного штата;
- контроль качества строится на записях разговоров, статистике и регулярной обратной связи;
- клиенты быстрее получают ответ, запись, консультацию или нужную информацию.
Перед стартом уточним
Какие обращения нужно принимать, какие действия оператор может выполнять самостоятельно, куда передавать сложные вопросы и какие показатели считать ключевыми.
Нужен колл-центр для вашей отрасли?
Опишите задачу — предложим формат, сценарии и оценим запуск.
Получить консультациюОставьте заявку, чтобы подключить цифровой контакт-центр
Рассчитаем стоимость и предложим оптимальную схему работы под ваш поток обращений и требования к качеству.
Заявка отправлена
Спасибо! Мы получили вашу заявку и свяжемся с вами в ближайшее время.