Контакт
Дополнительно
Все вопросы Все отзывы
Комус online
  • 850 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365

Аренда виртуального номера телефона

Возьмите в аренду виртуальный номер в колл-центре «Комус Контакт» для создания мобильного офиса. Это оптимальное по стоимости решение, если вы хотите использовать потенциал АТС и экономить на корпоративной связи.

Виртуальные номера для приема входящих звонков:

  • просты в применении;
  • всегда свободны;
  • запоминаются с первого раза;
  • работают на положительный имидж организации.

Преимущества подключения виртуального номера

Популярная услуга дает в пользование красивый запоминающийся код, благодаря чему упрощается взаимодействие с клиентами. Тариф — на выбор.

Сервис обеспечивает бизнесу ряд преимуществ:

  • гибкие сценарии обработки входящих обращений;
  • запись разговоров;
  • уведомления о пропущенных вызовах;
  • подробную статистику.

Виртуальная АТС настроена таким образом, что входящие звонки передаются специалистам, которые компетентны в данном вопросе. Параллельно на выделенный телефонный номер настраивается голосовое приветствие.

Аренда виртуального номера для СМС

Требуется ежедневно принимать SMS-обращения от клиентов? Хотите автоматизировать этот процесс? Аренда виртуального номера для СМС станет оптимальным решением. Для получения сообщений мы используем прямые подключения. Это гарантирует высокую скорость приема СМС и стабильность записи сообщений с мобильного телефона.

Выберите свой тариф для подключения виртуального номера

Мы разработали несколько выгодных тарифов, которые помогут сэкономить на услугах связи. Выберите нужный план и заключите договор. Вы получите:

  • многоканальный номер с возможностями облачной АТС;
  • абонентские расчеты без скрытых платежей;
  • сервисную поддержку 24/7/365;
  • безлимитную запись разговоров;
  • настройку переадресации вызовов.

Хотите получить в распоряжение виртуальный сервис АТС и подключить телефонный номер 8 (800) — позвоните нам, чтобы арендовать его. Консультант проинформирует вас о тарифных планах и условиях сотрудничества.


С этой услугой часто заказывают:
Вопросы
Как происходит увеличение мощности КЦ?
Масштабируемость достигается при помощи:
  • гибкой системы планирования ресурсов;
  • единой информационно-технической платформы на разных площадках, которая позволяет распределить проект между нашими контакт-центрами;
  • оперативного набора сотрудников из кадрового резерва.
Регламентируются ли показатели качества работы?
В «Комус Контакт» есть собственная Группа мониторинга обслуживания, которая на ежемесячной основе прослушивает выборочные записи всего штат операторов и производит оценку по установленным чек-листам. В отдельных случаях мы проводим калибровку чек-листов по требования Заказчика под конкретный проект.

Также каждый старший оператор (супервизор) проводит оценку переговоров операторов своей группы и участвует в корректировке, совместно с тренинг-менеджером и менеджером проектов.

Все условия работы обсуждаются с Менеджером по развитию на этапе переговоров и закрепляются в договоре и его приложениях, также в договоре указываются точки контроля для прозрачности результатов работы операторов: записи разговоров, отчеты из CRM-системы, отчеты по звонкам.
Можно ли мне будет проконтролировать работу операторов?
Безусловно! В вашем распоряжении разные инструменты контроля:

  • ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты о работе операторов;
  • возможность прослушивать записи телефонных диалогов;
  • статистика по совершению и приему звонков;
  • оценочные чек-листы;
  • тестовые звонки.
Все вопросы
Комус Контакт
  • 1000 операторов онлайн
  • 300 000 звонков в сутки
  • 24/7/365
× Заявка на услугу

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Заказать звонок

captcha

*

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.

× Хотите узнать, как увеличить свою прибыль min в 2 раза при помощи колл-центра?

Если интересно, заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
c политикой конфиденциальности.