Телефонный секретарь на аутсорсе
Телефонный секретарь — лицо компании. Качество его работы определяет лояльность клиентов. Важно, чтобы этот сотрудник оставался на связи ежедневно, 24 часа в сутки, обладал высокими навыками ведения деловых переговоров.
Чтобы избежать ненужных затрат на обучение и обустройство рабочего места для штатного телефонного секретаря, все больше современных компаний передают его полномочия привлеченным кол-центрам.
Изображение от stockking на Freepik
Преимущества аутсорсинга телефонного секретаря:
- получение многоканального номера для общения с клиентами;
- отсутствие необходимости в установке дополнительного оборудования;
- фильтрация спама и нежелательных звонков;
- возможность обеспечить взаимодействие с клиентами 24/7;
- сокращение временных затрат на поиск информации;
- ведение календаря и уведомления о важных событиях;
- получение отчетов в письменном виде;
- делегирование разовых и регулярных задач.
Операторы «Комус Контакт» обладают высоким уровнем квалификации, что позволяет им эффективно выполнять функции аутсорсинг-секретарей. Они профессионально выстраивают общение с клиентами, принимают и обрабатывают заказы, а при необходимости могут перенаправить звонок на стационарные или мобильные номера сотрудников вашей компании. Каждый специалист проходит профильное обучение, что обеспечивает их высокую продуктивность и позитивно сказывается на имидже фирмы-заказчика, способствуя увеличению ее узнаваемости.
Если вы ищете телефонного секретаря, мы готовы предложить оптимальные условия. Даже начинающим бизнесменам подойдут наши тарифы. Благодаря опыту и навыкам в создании эффективных стратегий коммуникации мы поможем вашему бизнесу построить надежные отношения с клиентами и развиваться в своей сфере.
